Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 3 września 2025

Zastrzeżenie: Niniejszy dokument ma charakter informacyjny i nie stanowi porady prawnej. W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo ograniczamy odpowiedzialność za korzystanie z treści Polityki. Praw konsumenta i obowiązków wynikających z RODO i prawa polskiego nie można ograniczyć niniejszym dokumentem.

1) Administrator danych i kontakt

Administratorem danych osobowych jest właściciel serwisu internetowego świadczącego usługi obróbki zdjęć do dokumentów pod adresem: zdjecie-dowodu.pl („Serwis”).

Dane kontaktowe:
Wsparcie: [email protected]

Przedstawiciel w UE (jeżeli wymagany art. 27 RODO): [nazwa / adres e-mail przedstawiciela w UE]

Inspektor Ochrony Danych (jeżeli powołano): [dane IOD] / Nie powołano IOD.

2) Zakres zastosowania

Polityka dotyczy danych osób korzystających z Serwisu („Użytkownik”), w tym konta, procesu zamówienia, płatności, wsparcia technicznego, a także plików cookie i podobnych technologii.

3) Kategorie danych, które przetwarzamy

  • Zdjęcia przesłane do obróbki – pliki graficzne oraz podstawowe metadane (np. EXIF), wyłącznie w celu technicznego dopasowania (kadrowanie, tło, rozdzielczość).
  • Dane kontaktowe i identyfikacyjne – adres e-mail, login (jeśli zakładasz konto), identyfikatory zamówienia.
  • Dane transakcyjne – identyfikatory i statusy płatności, kwoty, waluta rozliczenia, maskowane dane instrumentu płatniczego (otrzymywane od operatora płatności).
  • Dane techniczne – adres IP, nagłówki http, identyfikatory sesji/cookie, informacje o urządzeniu i przeglądarce, dzienniki zdarzeń.
  • Komunikacja – treść korespondencji (reklamacje, pytania, zgłoszenia nadużyć).

4) Cele i podstawy prawne przetwarzania

  • Świadczenie e-usług i realizacja umowy (założenie konta, obróbka i dostarczenie zdjęcia, obsługa zamówienia) – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
  • Rozliczenia, podatki i rachunkowość – art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
  • Obsługa reklamacji i dochodzenie roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. b i/lub f RODO (prawnie uzasadniony interes polegający na ochronie praw).
  • Zapewnienie bezpieczeństwa i ciągłości działania Serwisu (logi, zapobieganie nadużyciom) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
  • Analityka i statystyka w oparciu o niekonieczne pliki cookie – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).
  • Marketing bezpośredni kanałami elektronicznymi (newsletter, remarketing) – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) oraz właściwe przepisy telekomunikacyjne.

5) Przetwarzanie zdjęć i AI – ważne informacje

  • Algorytmy automatycznie wykrywają obszar twarzy w celu kadrowania i dopasowania tła/rozmiaru. Nie wykorzystujemy zdjęć do identyfikacji tożsamości Użytkownika ani nie tworzymy wzorców biometrycznych.
  • W związku z powyższym nie przetwarzamy danych biometrycznych w rozumieniu art. 9 RODO (brak celu identyfikacji osoby). Gdyby charakter usług uległ zmianie – zaktualizujemy Politykę i podstawy prawne.
  • Nie podejmujemy zautomatyzowanych decyzji wywołujących wobec Ciebie skutki prawne w rozumieniu art. 22 RODO.

6) Odbiorcy danych

  • Dostawcy IT/hostingu i utrzymania – aby zapewnić działanie Serwisu i bezpieczne przechowywanie danych.
  • Operatorzy płatności – do obsługi transakcji (waluta rozliczenia: UAH; równowartość w PLN prezentowana informacyjnie).
  • Dostawcy narzędzi analitycznych/marketingowych – wyłącznie po udzieleniu przez Ciebie zgody na niekonieczne pliki cookie.
  • Podmioty doradcze i uprawnione organy – gdy jest to konieczne do ochrony praw lub wypełnienia obowiązków prawnych.

7) Przekazywanie danych poza EOG

Jeżeli przetwarzanie lub przechowywanie danych (np. zdjęć) odbywa się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w Ukrainie, stosujemy odpowiednie zabezpieczenia zgodne z RODO, w tym standardowe klauzule umowne (SCC) oraz środki techniczne i organizacyjne (m.in. szyfrowanie, ograniczenia dostępu). Kopię informacji o zastosowanych zabezpieczeniach możesz uzyskać, kontaktując się pod adresem: [email protected].

8) Okres przechowywania danych

  • Zdjęcia źródłowe i wynikowe – przechowujemy przez okres nie dłuższy niż to konieczne do realizacji usługi, obsługi reklamacji i rozliczeń. Co do zasady dążymy do możliwie krótkich okresów przechowywania plików graficznych.
  • Dane konta – do czasu usunięcia konta lub przedawnienia roszczeń związanych z usługami.
  • Dane transakcyjne/rozliczeniowe – przez okres wymagany przepisami prawa (np. podatkowymi/rachunkowymi).
  • Dzienniki techniczne – przez czas niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i ustalania incydentów.

9) Twoje prawa

Masz prawo do: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia („bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania (w tym wobec działań opartych na prawnie uzasadnionym interesie), a także do wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania).

W celu realizacji praw napisz do nas: [email protected]. Zastrzegamy konieczność weryfikacji tożsamości.

Przysługuje Ci także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.

10) Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia i wykonania umowy (np. adres e-mail i zdjęcie). Brak podania danych może uniemożliwić świadczenie usług.

11) Pliki cookie i podobne technologie

  • Używamy niezbędnych plików cookie – aby Serwis działał poprawnie (sesja, koszyk, autoryzacja itp.).
  • Pliki cookie analityczne i reklamowe uruchamiane są wyłącznie po Twojej zgodzie. Zgody możesz udzielić/odmówić w banerze cookie oraz zmienić ją później w „Ustawieniach plików cookie”.
  • Szczegółowe informacje o kategoriach cookie, czasie ich życia i dostawcach znajdziesz w Polityce cookies.

12) Bezpieczeństwo danych

  • Stosujemy m.in. połączenia szyfrowane (HTTPS), kontrolę dostępu, pseudonimizację tam, gdzie to możliwe, regularne aktualizacje oprogramowania i kopie zapasowe.
  • Dostęp do danych mają wyłącznie upoważnione osoby i podmioty przetwarzające na podstawie umów powierzenia.

13) Zmiany Polityki prywatności

Możemy aktualizować Politykę, w szczególności w razie zmian prawa lub funkcjonalności Serwisu. Nowa wersja będzie publikowana w Serwisie z odpowiednim wyprzedzeniem, jeżeli zmiany wpływają na Twoje prawa lub obowiązki. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu zmian oznacza akceptację zaktualizowanej Polityki.

14) Dane kontaktowe

W sprawach dot. prywatności i danych osobowych skontaktuj się z nami:

E-mail (RODO): [email protected]
Wsparcie: [email protected]